سياسة الضمان

ضمان المنتجات: نقدم ضمانًا للمنتجات التي نبيعها على موقعنا الإلكتروني. يمكن أن يختلف مدى الضمان باعتماده على نوع المنتج.
فترة الضمان: يتم تحديد فترة الضمان لكل منتج بوضوح وتوضح المدة التي يتم فيها تقديم الخدمة.
شروط الضمان: يجب على العميل الالتزام بشروط الضمان المحددة للمنتج، مثل الاستخدام الصحيح والصيانة والتخزين.
إجراءات الضمان: في حالة وجود عيب في المنتج أثناء فترة الضمان، يجب على العميل التواصل معنا لتقديم الصيانة أو الاستبدال وفقًا لشروط الضمان.
الاستبدال وإعادة المبالغ: إذا كان من غير الممكن إصلاح المنتج أو إذا لم يتم تلبية شروط الضمان، سيتم تقديم خيارات للعميل تشمل الاستبدال أو استرداد المبلغ.
ستثناءات الضمان: قد تحتوي بعض المنتجات على استثناءات من الضمان تحدد بوضوح، ويجب على العميل مراعاة هذه الاستثناءات.
الدعم والخدمة: نوفر دعمًا فنيًا وخدمة عملاء للمساعدة في حل أية مشكلات أو استفسارات تتعلق بالمنتجات والضمان.
المسؤولية: نحن مسؤولون عن تقديم منتجات تتوافق مع شروط الضمان المحددة والالتزام بها.
تواصل معنا: نقدم وسائل للتواصل معنا لأية استفسارات حول سياسة الضمان أو المنتجات المشمولة بها.